お申込み

お申込みについて

• 申込から初回請求までの流れを教えて欲しい
• お客さま番号(契約番号)が分かりません(auでんきさまからお切り替えの場合)
• WEBでの口座振替手続きができない
• 申込後、いつから利用できますか？（お引越しを伴う場合）
• お客さま番号(契約番号)が分かりません(ENEOSでんきさまからお切替えの場合)
• お申込み方法を知りたい

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ご利用条件（使用条件）

• 提供エリアは？
• 集合住宅（マンション、アパート等）でも利用できますか？
• 複数の契約はできますか？
• オール電化でも利用できますか？
• 引越し先でみんな電力を利用できますか？
• 動力プランのお申込みはできますか？

申込みフォームについて

• 申込み手続き中に、次の画面に進まない
• 申込み途中で、エラーメッセージが表示される
• メールアドレスが既に登録されている

電力会社の切替ってどういうこと？

• 新電力に切り替えて、停電の心配はありませんか？
• 契約期間はありますか？
• 途中解約した場合、解約金や違約金はかかりますか？

工事＆メーターについて

• スマートメーターが取り付けられないと切替は出来ないのですか？
• スマートメーターとは何ですか？
• 切り替えるのに立会いや工事は必要ですか？