お手続き中に、一時的に不具合が発生していた可能性があるため、下記の(1)~(3)のご確認・ご対応をお願いいたします。
それでも問題が解消しない場合は、下記カスタマー・サポートまでお問い合わせください。
(1) ブラウザの設定のご確認
インターネットを閲覧する際の設定(インターネットブラウザの設定)が、「プライベートモード(別名:プライベートブラウズ、シークレットモードなど)といった、閲覧履歴や入力情報を記憶しない設定になっている場合は、お手続きが正常に進まない可能性があります。
そのため、ご契約お申込みをする際には、「プライベートモード」を解除してください。
(2) 会員ログインのし直し
マイページから一度ログアウトをした後、再度お手続きください。
(3)対応外のブラウザで操作している
対応ブラウザは次の通りです。すべて最新版にバージョンアップしご使用ください。
【モバイル】
Chrome for Android、iOS Safari
【デスクトップ】
Chrome、Firefox、Safari、Edge
▼みんな電力 カスタマー・サポート
[電話] 03-6277-5441(10時~18時 ※1月1日除く)
[お問い合わせフォーム] https://portal.minden.co.jp/contact/guest